Términos del Servicio
Índice
Ámbito de aplicación
Los siguientes Términos y condiciones generales se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online. Nuestra tienda online está dirigida exclusivamente a consumidores. Se considera consumidor a toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente a su actividad comercial o profesional independiente. Se considera empresario a toda persona física o jurídica o sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente. Estos Términos y condiciones generales se aplican a los contratos de entrega de vales, salvo que se estipule lo contrario.
Celebración del contrato
Las descripciones de los productos que figuran en la tienda online del vendedor no constituyen ofertas vinculantes por parte del vendedor, sino que sirven para que el cliente presente una oferta vinculante. El cliente puede presentar la oferta a través del formulario de pedido online integrado en la tienda online del vendedor.
Presentación de la oferta
El vendedor puede aceptar la oferta del cliente en un plazo de cinco días:
- Enviando al cliente una confirmación del pedido por escrito o en forma de texto (fax o correo electrónico), siendo determinante en este sentido la recepción de la confirmación del pedido por parte del cliente.
- Entregando al cliente la mercancía solicitada, siendo determinante a este respecto la recepción de la mercancía por parte del cliente.
- Solicitando al cliente el pago tras la realización de su pedido.
Pagos con PayPal
Si se selecciona una forma de pago ofrecida por PayPal, el pago se procesará a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo.
Almacenamiento del contrato
Al enviar una oferta a través del formulario de pedido online del vendedor, el texto del contrato será almacenado por el vendedor tras la celebración del contrato y se enviará al cliente en forma de texto tras el envío de su pedido.
Para la celebración del contrato solo está disponible el idioma alemán. La tramitación del pedido y el contacto se realizan normalmente por correo electrónico y mediante un sistema automatizado de tramitación de pedidos.
Derecho de desistimiento
Los consumidores tienen, por principio, un derecho de desistimiento. Para más información sobre el derecho de desistimiento, consulte la política de desistimiento del vendedor.
Precios y condiciones de pago
Salvo que se indique lo contrario en la descripción del producto del vendedor, los precios indicados son precios totales que incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal. Los gastos de envío y entrega adicionales se indican por separado en la descripción del producto correspondiente.
Envíos internacionales
En el caso de envíos a países fuera de la Unión Europea, pueden surgir en casos concretos otros gastos que no son responsabilidad del vendedor y que correrán a cargo del cliente. Entre ellos se incluyen, por ejemplo, los gastos de transferencia de dinero a través de entidades de crédito o los aranceles o impuestos de importación.
Métodos de pago
Las opciones de pago se comunicarán al cliente en la tienda online del vendedor.
- Transferencia bancaria: Si se ha acordado el pago por adelantado mediante transferencia bancaria, el pago vencerá inmediatamente después de la celebración del contrato.
- PayPal: El pago se procesará a través de PayPal, que también podrá utilizar los servicios de terceros proveedores de servicios de pago.
- Shopify Payments: El pago se procesará a través del proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Ltd.
- Klarna: El pago se procesará a través de Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia.
Envío gratuito
Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a 100 €.
Devoluciones
Solo realizamos envíos por mensajería. La mercancía solicitada solo puede devolverse sin abrir y con el precinto intacto en un plazo de 14 días a partir de la fecha de compra. Se reembolsará el precio total de los artículos. Los gastos de devolución correrán a su cargo.
Logiful GmbH
c/O Barau by Bibi GmbH
Gewürzstr. 6
D-06231 Bad Dürrenberg
Condiciones de entrega y envío
Si el vendedor ofrece el envío de la mercancía, la entrega se realizará dentro de la zona de entrega especificada por el vendedor a la dirección de entrega indicada por el cliente, salvo que se acuerde lo contrario. Para la tramitación de la transacción, será determinante la dirección de entrega indicada en la tramitación del pedido del vendedor y se aplicarán gastos de envío.
Entregas fallidas
Si la entrega de la mercancía fracasa por motivos imputables al cliente, este correrá con los gastos razonables en que incurra el vendedor.
Transferencia del riesgo
Si el cliente actúa como empresario, el riesgo de pérdida accidental se transfiere al cliente tan pronto como el vendedor haya entregado la mercancía al transportista. Si el cliente actúa como consumidor, el riesgo se transfiere solo cuando la mercancía se entrega al cliente.
Disponibilidad
El vendedor se reserva el derecho de rescindir el contrato en caso de que el suministro propio no sea correcto. El vendedor hará todo lo posible por adquirir la mercancía. En caso de indisponibilidad, se informará inmediatamente al cliente y se le reembolsará el importe sin demora.
Política de devoluciones
La mercancía solicitada solo podrá devolverse sin abrir y con el precinto intacto en un plazo de 14 días a partir de la fecha de compra. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
Barau by Bibi GmbH
Landshuter Str. 55
D-84030 Ergolding
Por motivos logísticos, no es posible la recogida por parte del cliente. Los vales se enviarán al cliente por correo electrónico.
Reserva de propiedad
La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se haya abonado íntegramente su importe.
Responsabilidad por defectos (Garantía)
El vendedor es responsable ante el cliente por todas las reclamaciones contractuales, similares a las contractuales y legales, incluidas las reclamaciones por daños y perjuicios y reembolso de gastos.
Responsabilidad ilimitada
El vendedor es responsable sin limitación alguna por cualquier motivo legal:
- En caso de dolo o negligencia grave
- En caso de lesiones intencionadas o por negligencia a la vida, la integridad física o la salud
- Debido a una promesa de garantía, salvo que se haya acordado lo contrario al respecto
- Debido a una responsabilidad obligatoria, como por ejemplo, según la ley de responsabilidad por productos defectuosos
Obligaciones contractuales esenciales
Si el vendedor incumple por negligencia una obligación contractual esencial, la responsabilidad se limitará a los daños previsibles típicos del contrato.
Por lo demás, se excluye la responsabilidad del vendedor. Las disposiciones de responsabilidad anteriores también se aplican a la responsabilidad del vendedor por sus auxiliares ejecutivos y representantes legales.
Derecho aplicable
Todas las relaciones jurídicas entre las partes se rigen por el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de las leyes sobre la compra internacional de bienes muebles. En el caso de los consumidores, esta elección de derecho solo se aplica en la medida en que no se retire la protección concedida por las disposiciones imperativas del derecho del Estado en el que el consumidor tiene su residencia habitual.
Canje de vales regalo y promocionales
Los vales que se pueden adquirir a través de la tienda online del vendedor (en adelante, "vales regalo") solo se pueden canjear en la tienda online del vendedor, salvo que se indique lo contrario en el vale.
Validez
Los vales regalo y el saldo restante de los vales regalo se pueden canjear hasta el final del tercer año siguiente al año de compra del vale.
Condiciones de uso
- Los vales regalo solo se pueden canjear antes de finalizar el proceso de pedido. No es posible realizar una compensación posterior.
- Solo se puede canjear un vale regalo por pedido.
- Los vales regalo solo se pueden utilizar para la compra de productos y no para la compra de otros vales regalo.
- Si el valor del vale regalo no es suficiente para cubrir el pedido, se puede elegir uno de los demás métodos de pago.
- El saldo de un vale regalo no se pagará en efectivo ni devengará intereses.
- El vale regalo es transferible.
Responsabilidad por daños
Respondemos de forma ilimitada por las reclamaciones derivadas de daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos en caso de lesiones a la vida, la integridad física o la salud, y en caso de incumplimiento doloso o por negligencia grave.
En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales por negligencia leve, la responsabilidad se limita al daño previsible en el momento de la celebración del contrato. Por lo demás, se excluyen las reclamaciones por daños y perjuicios.
Resolución alternativa de litigios
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de litigios en línea (OS), que puede encontrar en ec.europa.eu/consumers/odr. No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante un organismo de conciliación de consumidores.
Los términos y condiciones se han creado con el generador de textos legales de Trusted Shops en colaboración con Wilde Beuger Solmecke Rechtsanwälte.